Omschrijving vacature

SAP CRM/ SD Consultant

Sta jij als SAP CRM – SD Applicatie consultant stevig in de techniek? Zijn pro actief beheer en projecten helemaal jou uitdaging? Wil je graag werken bij het hoogst Gecertificeerde SAP Compentence Center van Nederland. Ben je toe aan een vaste standplaats bij een eindklant? Dan is dit de functie voor jou!

Standplaats	Den Haag
Bedrijfsonderdeel	TNT Mail - ICT Mail
Aantal uren	40

Functieomschrijving
De Omgeving: SAP wordt binnen TNT Post ingezet voor de optimalisatie van de belangrijkste procesketens als Collect to Deliver, Account to Report, Plan to Control, Inquiry to Cash, Hire to Retire, Purchase to Pay en Facilities. We gebruiken state-of-the-art SAP componenten voor de uitdagende projecten. SAP CRM is een belangrijk onderdeel van de Inquiry to Cash keten en heeft een grote gebruikersgroep van 700 actieve gebruikers (inclusief call center medewerkers). De SAP CRM applicatie bij TNT omvat bijvoorbeeld de processen Lead & Campagne management. De applicatie is geïntegreerd met externe applicaties zoals CTI en Fax server. SAP CRM heeft een centrale positie in het TNT applicatielandschap. In 2010 zal er een herimplementatie naar CRM 7.0 plaatsvinden. SAP SD is ook onderdeel van de Inquiry to Cash keten, en het R/3 systeem zal in het voorjaar van 2009 ge-upgrade worden van 4.7 naar ECC6.0. Er worden gemiddeld per week 130.000 verkooporders door het systeem verwerkt. Deze orders komen via interfaces binnen uit andere systemen, en ook de output zoals bijvoorbeeld de facturen, worden naar andere systemen gestuurd om daar verder afgehandeld te worden. Gezien de concurrentie op de postmarkt, is er vanuit commercie altijd een vraag naar vernieuwing. De uitdaging Als senior SAP CRM-SD applicatie consultant ben je pro actief bezig met het beheer van de componenten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Vanuit jouw functionele detailkennis van CRM en SD fungeer je als aanspreekpunt voor de diverse betrokken partijen. Daarnaast neem je deel aan releases en projecten waarbij je de klantvraag analyseert en vertaalt in optimale SAP oplossingen. Kortom, jij zorgt ervoor dat SAP CRM en SD optimaal worden ingevoerd en optimaal blijven functioneren. Wat zijn de verantwoordelijkheden van de SAP CRM – SD consultant? • het monitoren, beheren en in standhouden van de huidige applicatie: • het up to date houden van documentatie en fungeren als het centrale aanspreekpunt voor vragen: • Er wordt van je verwacht dat je continue kijkt of er manieren zijn om de kwaliteit en effectiviteit van het werk en de communicatie met andere onderdelen van de organisatie te verbeteren Daadkrachtig optreden bij escalaties en fungeren als gezicht voor de Oracle DBA afdeling: • leveren van capaciteit voor het ontwerpen en ontwikkelen van SAP CRM en SD en ervoor zorgen dat het ontwerp en de ontwikkeling voldoen aan de richtlijnen en beheer procedures

Gewenst profiel
Wij zijn op zoek naar professionals die klantvriendelijkheid, regievoering, enthousiasme, initiatief en inlevingsvermogen in hun `genen` hebben zitten. De consultant gaat oplossinggericht te werk en is een echte teamspeler. • HBO/WO werk- en denkniveau • Minimaal vijf jaar relevante ervaring als applicatie consultant binnen een of meerdere SAP componenten (SAP CRM en SD) • Goede functionele detailkennis van een of meerdere SAP componenten (pré PM en MM) • Ervaring met ASAP, ASL en Prince 2 strekt tot de aanbeveling • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift • goede communicatieve vaardigheden • goede redactionele vaardigheden voor het opstellen van richtlijnen en rapportages

Wat bieden wij?
Wij bieden je de kans om jouw SAP carrière in te richten op de manier die precies past bij jouw mogelijkheden. Om dit te kunnen doen bieden wij je onder andere de gelegenheid om SAP opleidingen te volgen zodat jij je kennis kan verbreden. Daarnaast is een goede balans tussen werk en privé te realiseren binnen jouw functie. • Afhankelijk van ervaring een jaarsalaris tussen de €60.000 en €80.000: • 37 urige werkweek: • Een state of the art omgeving: • Telefoon en laptop: • 32 uur werken is een optie: • Een uitdagende functie: • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: • Aandacht voor een gezonde balans tussen werk / privé: • Enthousiaste en gemotiveerde collega’s: • Vaste standplaats Den Haag:

Plaats in de organisatie
ICT Mail ICT Mail, omzet circa € 80 miljoen, is de ICT dienstverlener van TNT Post, die de Nederlandse organisatie onderdelen en haar buitenlandse dochters van hoogwaardige ICT diensten voorziet. ICT mail heeft in de afgelopen jaren aangetoond een professionele dienstverlener te zijn die zich goed kan meten met externe marktpartijen. Met de focus op klantgerichtheid en innovatie neemt ICT mail zowel in standaard als maatwerkdiensten een prominente positie in. TNT TNT N.V. biedt onder de merknamen TNT Post en TNT Express wereldwijd een breed scala aan post- en expressdiensten. TNT heeft vestigingen in meer dan 60 landen, is in meer dan 200 landen actief en staat genoteerd aan de beurs van Amsterdam. TNT Post is een begrip in Nederland en in toenemende mate daarbuiten. Elke dag levert TNT een logistieke topprestatie met meer dan 161.000 mensen wereldwijd waarvan 60.000 in Nederland bij TNT Post. Hiermee is TNT Post de grootste particuliere werkgever van Nederland. De markt verandert snel door de toenemende digitalisering en concurrentie. In deze markt wil TNT Post een zeer innovatief en betrouwbaar bedrijf blijven om de huidige belangrijke positie bij haar klanten te behouden en verder uit te breiden.

Interesse?
Voor meer informatie over de functie en de selectieprocedure kun je bellen met Gijs Aanen (ICT Recruiter TNT Professional Recruitment) via telefoonnummer 06-10971448.

Vacature niet beschikbaar
Deze vacature is niet meer beschikbaar.